Wissensmanagement beinhaltet eine Bandbreite von Praktiken, die von Organisationen verwendet werden, um Wissen zu identifizieren, zu erzeugen, es darzustellen, es zu verteilen oder um es wieder verwenden zu können. Durch eine Erfolgsmessung, basierend auf im Voraus definierten Leistungsindikatoren, so genannten Key Performance Indicators, können die Veränderungen im Wissensmanagement aufgezeigt werden.

Das Wissensmanagement Visualisierungsmodell (Namesnik, 2004), das von unseren iKnowledge Beratern verwendet wird, basiert auf dem Modell von Probst "Bausteine des Wissensmanagements" und nach dem St. Galler Modell. Die Erweiterung betrifft unter anderem die Visualisierung der Wissenobjekte und die Automatisierung der Wissensobjekte durch Produktivitätssteigerungsmassnahmen.